CMS (Cloud Managed Services)
Catálogo de Serviços
Acompanhamento Customer Success (CSAM)
incluso
Consultoria de Arquitetura
incluso
Suporte Especializado Cloud Platform
incluso
Suporte para Melhoria da Disponibilidade
–
Suporte para Otimização de Desempenho
–
Suporte para Melhoria da Segurança
–
Monitoração de Infraestrutura
–
Suporte Premium
–
Engenheiro de Soluções Cloud Dedicado
–
Suporte Sistemas Operacionais
–
Suporte DevOps
–
Suporte a Banco de Dados
–
| Catálogo de Serviços | Silver 8x5 | Gold 14x5 | Platinum 24x7 |
|---|---|---|---|
| Acompanhamento Customer Success (CSAM) | incluso | incluso | incluso |
| Consultoria de Arquitetura | incluso | incluso | incluso |
| Suporte Especializado Cloud Platform | incluso | incluso | incluso |
| Suporte para Melhoria da Disponibilidade | – | incluso | incluso |
| Suporte para Otimização de Desempenho | – | incluso | incluso |
| Suporte para Melhoria da Segurança | – | incluso | incluso |
| Monitoração de Infraestrutura | – | – | incluso |
| Suporte Premium | – | – | incluso |
| Engenheiro de Soluções Cloud Dedicado | – | add-on | – |
| Suporte Sistemas Operacionais | – | add-on | – |
| Suporte DevOps | – | add-on | – |
| Suporte a Banco de Dados | – | add-on | – |
Produtos Suportados
Gestão de Identidade (Entra ID)
incluso
Comunicação (redes e conectividade)
incluso
Computação (máquinas virtuais)
incluso
Armazenamento (object storage, discos)
incluso
Sistemas operacionais (Windows Server, Debian, Ubuntu e RedHat)
–
DevOps (Azure DevOps, AKS, Azure Container Apps, GitHub Actions...)
–
Bancos de dados (Azure SQL Server, Azure MySQL, PostgreSQL)
–
| Produtos Suportados | Silver 8x5 | Gold 14x5 | Platinum 24x7 |
|---|---|---|---|
| Gestão de Identidade (Entra ID) | incluso | incluso | incluso |
| Comunicação (redes e conectividade) | incluso | incluso | incluso |
| Computação (máquinas virtuais) | incluso | incluso | incluso |
| Armazenamento (object storage, discos) | incluso | incluso | incluso |
| Sistemas operacionais (Windows Server, Debian, Ubuntu e RedHat) | – | add-on | – |
| DevOps (Azure DevOps, AKS, Azure Container Apps, GitHub Actions...) | – | add-on | – |
| Bancos de dados (Azure SQL Server, Azure MySQL, PostgreSQL) | – | add-on | – |
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