PMS (Productivity Managed Services)
Catálogo de Serviços
Acompanhamento Customer Success
incluso
Consultoria de Arquitetura e Licenciamento
incluso
Suporte para Otimização do Uso (Adoção)
incluso
Suporte Especializado
8x5
Suporte para Melhoria da Segurança
–
Suporte Premium
–
Suporte Segurança Avançada
–
| Catálogo de Serviços | Silver 8x5 | Gold 14x5 | Platinum 24x7 |
|---|---|---|---|
| Acompanhamento Customer Success | incluso | incluso | incluso |
| Consultoria de Arquitetura e Licenciamento | incluso | incluso | incluso |
| Suporte para Otimização do Uso (Adoção) | incluso | incluso | incluso |
| Suporte Especializado | 8x5 | 14x5 | 24x7 |
| Suporte para Melhoria da Segurança | – | – | incluso |
| Suporte Premium | – | – | incluso |
| Suporte Segurança Avançada | – | – | Add-on |
Produtos Suportados
Gestão de Identidade (Entra ID)
incluso
Comunicação (Exchange Online, Outlook)
incluso
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
incluso
Colaboração (Teams, SharePoint, OneDrive)
incluso
Produtividade (OneNote, To-Do, Planner)
incluso
Experiência do Colaborador (Viva Engage, Viva Insights...)
–
Segurança Avançada (Intune, Defender, Purview...)
–
| Produtos Suportados | Silver 8x5 | Gold 14x5 | Platinum 24x7 |
|---|---|---|---|
| Gestão de Identidade (Entra ID) | incluso | incluso | incluso |
| Comunicação (Exchange Online, Outlook) | incluso | incluso | incluso |
| Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) | incluso | incluso | incluso |
| Colaboração (Teams, SharePoint, OneDrive) | incluso | incluso | incluso |
| Produtividade (OneNote, To-Do, Planner) | incluso | incluso | incluso |
| Experiência do Colaborador (Viva Engage, Viva Insights...) | – | incluso | incluso |
| Segurança Avançada (Intune, Defender, Purview...) | – | – | Add-on |
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