Analista de Soluções Cloud - Suporte (Azure e AWS)

Oportunidade também disponível para PCD

LocalSÃO PAULO, SP
Responsabilidades e atribuições​

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

  • Prestar suporte aos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento de requisições, incidentes, configurações e mudanças de terceiro nível, com foco em soluções de Cloud;
  • Atuar no suporte nível 2/3 em ambientes cloud (Azure e AWS);
  • Diagnosticar e resolver incidentes complexos (rede, identidade, compute, storage);
  • Operar e manter arquiteturas baseadas em: Landing Zones (CAF / Enterprise Scale), Hub-Spoke, Multi-conta (AWS Organizations);
  • Gerenciar recursos como: VMs, containers (AKS/EKS), App Services, Storage (Blob, S3, Files), Banco de dados (PaaS e IaaS);
  • Implementar e manter: Monitoramento (Azure Monitor, CloudWatch), Backup e Disaster Recovery;
  • Apoiar times de DevOps e arquitetura, atuar em mudanças (GMUD), análise de impacto e troubleshooting avançado;
  • Garantir boas práticas de segurança e governança;
  • Resolver incidentes de terceiro nível reportados pelos clientes;
  • Analisar o monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações, propondo melhorias e otimizações contínuas;
  • Participar da pesquisa de novas tecnologias, atualizando conhecimentos e propondo melhorias na infraestrutura dos serviços;
  • Antecipar problemas, tomando iniciativas para melhorias de processos e aprendizado contínuo;
  • Orientar os clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;
  • Documentar as atividades técnicas realizadas.


Requisitos e qualificações

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:

  • Certificações Microsoft Azure AZ-104, AZ-700, MS102 e AWS Practitioner, AWS Certified Solutions Architect – Associate;
  • Experiência em suporte a infraestrutura Cloud Azure;
  • Experiência em suporte a infraestrutura Cloud AWS;
  • Conhecimento em práticas e configurações de segurança para Azure e AWS;
  • Conhecimento em Azure Virtual WAN;
  • Conhecimento em configuração de aplicações no Entra ID;
  • Compreensão de VPN, peering e gerenciamento de tráfego;
  • Familiaridade com ferramentas de observabilidade como Azure Monitor, Amazon CloudWatch e Zabbix.


SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:

  • Experiência anterior em empresas de prestação de serviços gerenciados;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e Linux Server.

Os melhores benefícios só a gente tem!

Somos incansáveis na busca pela excelência e estamos sempre em busca de novas parcerias para proporcionar uma vida mais saudável e feliz a todos os nossos colaboradores.

✨ Benefícios Teltec Data

Na Teltec, cuidamos das pessoas com um pacote de benefícios completo, flexível e pensado para apoiar diferentes momentos da vida:


💙 Saúde e Bem-estar

  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Plano de Saúde Pet – Guapeco;
  • Convênio SESC;
  • Convênio ACATE;
  • Clube de vantagens com parceiros como Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju;
  • TecMassage: sessões de massagem no escritório para mais qualidade de vida.


🍽 Alimentação & Mobilidade

  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Benefícios flexíveis: escolha como utilizar (refeição, alimentação, saúde, educação ou mobilidade).


👶 Apoio à Maternidade

  • Redução de carga horária para amamentação, apoiando o retorno ao trabalho das novas mamães com mais acolhimento e equilíbrio.


🎓 Desenvolvimento & Carreira

  • 100% de subsídio em certificações técnicas;
  • Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA e especializações);
  • Programa de idiomas;
  • Playbooks, trilhas e formação contínua dentro da estrutura da Teltec.


🏃‍♂️ Bem-estar e Estilo de Vida

  • Programa Runtec: incentivo para participação em competições esportivas;
  • Modelo híbrido de trabalho;
  • Café, frutas e snacks disponíveis no escritório.


🎉 Reconhecimento & Experiências

  • Day Off no aniversário;
  • Programa “Indique e Ganhe” (bonificações por indicações contratadas);
  • Parcerias exclusivas com descontos em educação, mobilidade, eletrodomésticos e muito mais.
  • *Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.